کد TOTP در کوینکس چیست

کد TOTP در کوینکس، یک رمز عبور یک بار مصرف مبتنی بر زمان است که به عنوان لایه ای حیاتی برای احراز هویت دوعاملی (2FA) در این صرافی عمل می کند و امنیت حساب های کاربری را به شکل قابل توجهی ارتقا می بخشد. این سیستم با تولید کدهای منحصربه فرد و موقتی که هر ۳۰ یا ۶۰ ثانیه تغییر می کنند، مانع از دسترسی غیرمجاز به دارایی های دیجیتال کاربران می شود، حتی اگر رمز عبور اصلی آن ها به سرقت رفته باشد.

در فضای پویای ارزهای دیجیتال، امنیت دارایی ها و اطلاعات کاربران از اهمیت بی بدیلی برخوردار است. صرافی های ارز دیجیتال، به عنوان بستر اصلی مبادلات رمزارزی، همواره هدف حملات سایبری متعددی قرار دارند. از این رو، پروتکل های امنیتی پیشرفته نظیر احراز هویت دوعاملی (Two-Factor Authentication – 2FA) به سپری غیرقابل نفوذ برای محافظت از حساب های کاربری تبدیل شده اند. در این میان، کد TOTP یا همان Time-based One-Time Password، نقش محوری در تقویت این سپر امنیتی ایفا می کند. این مقاله به بررسی جامع مفهوم کد TOTP، نحوه عملکرد آن در صرافی کوینکس، آموزش گام به گام فعال سازی و مدیریت آن، و همچنین راهکارهای بازیابی در صورت بروز چالش های احتمالی می پردازد. هدف نهایی، توانمندسازی کاربران کوینکس برای استفاده بهینه از این ابزار امنیتی و حفاظت حداکثری از سرمایه های دیجیتالشان است.

مفهوم کد TOTP و نقش آن در تضمین امنیت حساب کاربری

کد TOTP (Time-based One-Time Password) یکی از موثرترین و پرکاربردترین روش های احراز هویت دوعاملی است که در پلتفرم های حساس مالی و خدماتی، از جمله صرافی های ارز دیجیتال مانند کوینکس، به منظور افزایش امنیت حساب های کاربری مورد استفاده قرار می گیرد. این کد در واقع یک رمز عبور موقت و منحصربه فرد است که صرفاً برای مدت زمان کوتاهی (معمولاً ۳۰ یا ۶۰ ثانیه) اعتبار دارد و پس از آن منقضی شده و با کد جدیدی جایگزین می شود. این ماهیت زمانی، امنیت آن را در برابر حملات تکرار مجدد (Replay Attacks) تضمین می کند.

تعریف جامع TOTP (رمز عبور یک بار مصرف مبتنی بر زمان)

TOTP یک استاندارد باز برای تولید رمزهای عبور یک بار مصرف است که بر پایه زمان بنا شده اند. این استاندارد از یک الگوریتم ریاضی مشخص استفاده می کند که با ترکیب یک کلید مخفی (Shared Secret Key) و زمان جاری، یک کد ۶ یا ۸ رقمی را تولید می کند. کاربر برای ورود به حساب خود یا انجام تراکنش های حساس، علاوه بر نام کاربری و رمز عبور اصلی، باید این کد موقت را نیز وارد کند. از آنجایی که این کد به طور مداوم در حال تغییر است، حتی اگر یک مهاجم موفق به سرقت آن در لحظه ای خاص شود، به دلیل اعتبار بسیار کوتاه آن، فرصت استفاده مجدد را نخواهد داشت. این ویژگی TOTP را به گزینه ای بسیار امن تر در مقایسه با رمزهای ثابت یا حتی کدهای پیامکی تبدیل می کند.

سازوکار عملکرد TOTP: از تولید تا اعتبار سنجی

مکانیزم عملکرد TOTP بر پایه یک هماهنگی دقیق بین سرور (در اینجا صرافی کوینکس) و دستگاه کاربر (تلفن همراه مجهز به اپلیکیشن Authenticator) استوار است. زمانی که کاربر اقدام به فعال سازی TOTP می کند، سرور یک کلید مخفی منحصر به فرد (معمولاً به صورت QR Code یا یک رشته کاراکتری) تولید می کند. این کلید مخفی به وسیله اپلیکیشن Authenticator در دستگاه کاربر ذخیره می شود. از آن پس، هر دو طرف (سرور و اپلیکیشن Authenticator) با استفاده از این کلید مخفی مشترک و یک عامل زمانی دقیق، کد TOTP را به صورت مستقل تولید می کنند.

به طور خاص، اپلیکیشن Authenticator (مانند Google Authenticator یا Microsoft Authenticator) در هر بازه زمانی مشخص (برای مثال ۳۰ ثانیه)، یک کد ۶ رقمی جدید را بر اساس الگوریتم HMAC-based One-time Password (HOTP) و با در نظر گرفتن زمان فعلی، تولید و نمایش می دهد. کاربر باید این کد را در زمان مشخص شده در فیلد مربوطه در کوینکس وارد کند. سرور کوینکس نیز به طور همزمان، با استفاده از همان کلید مخفی ذخیره شده و زمان خود، کد مورد انتظار را محاسبه می کند. اگر کد وارد شده توسط کاربر با کد محاسبه شده توسط سرور مطابقت داشته باشد، فرایند احراز هویت با موفقیت انجام می شود. هرگونه ناهماهنگی زمانی یا اشتباه در ورود کد، به رد درخواست منجر خواهد شد.

تمایز TOTP از سایر روش های احراز هویت دو عاملی

احراز هویت دوعاملی اشکال مختلفی دارد که هر یک مزایا و معایب خاص خود را دارا هستند. در این میان، TOTP به دلیل ویژگی های منحصربه فردش، برتری های قابل توجهی نسبت به برخی دیگر از روش ها دارد:

• مقایسه با پیامک (SMS-based 2FA): کدهای پیامکی به شبکه مخابراتی وابسته هستند و ممکن است با تاخیر به دست کاربر برسند یا در مناطقی با پوشش ضعیف، اصلاً دریافت نشوند. علاوه بر این، حملاتی مانند تعویض سیم کارت (SIM Swap Attack) می توانند امنیت کدهای پیامکی را به خطر بیندازند. TOTP کاملاً مستقل از شبکه مخابراتی عمل می کند و در برابر این نوع حملات مقاوم است.
• مقایسه با ایمیل (Email-based 2FA): امنیت کدهای ایمیلی مستقیماً به امنیت حساب ایمیل کاربر بستگی دارد. اگر حساب ایمیل به خطر بیفتد، مهاجم می تواند به کد 2FA نیز دسترسی پیدا کند. TOTP این ریسک را ندارد، زیرا کدها روی دستگاه جداگانه ای تولید می شوند.
• مقایسه با کلیدهای امنیتی سخت افزاری (Hardware Security Keys): هرچند کلیدهای سخت افزاری مانند YubiKey بالاترین سطح امنیت را ارائه می دهند، اما تهیه آن ها نیازمند هزینه اولیه است و همواره همراه داشتن آن ها ممکن است برای همه کاربران میسر نباشد. TOTP از طریق یک اپلیکیشن رایگان روی تلفن همراه، دسترسی پذیری و راحتی بیشتری را فراهم می کند.

با توجه به مزایای فوق، TOTP راه حلی امن، کارآمد و کاربرپسند برای افزایش چشمگیر امنیت حساب های کاربری در صرافی های ارز دیجیتال به شمار می رود.

ضرورت فعال سازی TOTP در صرافی کوینکس: مزایا و الزامات

فعال سازی کد TOTP در صرافی کوینکس، تنها یک توصیه امنیتی نیست، بلکه یک ضرورت حیاتی برای هر کاربری است که به امنیت دارایی ها و اطلاعات شخصی خود اهمیت می دهد. در محیط پرریسک ارزهای دیجیتال، جایی که هکرها همواره در کمین هستند، یک لایه امنیتی اضافی می تواند تفاوت میان حفظ و از دست دادن سرمایه باشد.

افزایش چشمگیر لایه های امنیتی و حفاظت از دارایی ها

مهم ترین مزیت فعال سازی TOTP، ایجاد یک لایه امنیتی قدرتمند در کنار رمز عبور اصلی شماست. حتی اگر به هر دلیلی، رمز عبور حساب کوینکس شما فاش شود (برای مثال از طریق حملات فیشینگ یا استفاده مجدد از رمز عبور در سایت های دیگر که منجر به نشت اطلاعات شده)، مهاجم همچنان برای ورود به حساب شما به کد TOTP نیاز خواهد داشت. از آنجایی که این کد به طور مداوم تغییر می کند و در دسترسی مهاجم نیست، حساب شما حتی با داشتن رمز عبور، غیرقابل نفوذ باقی می ماند. این مکانیسم دو مرحله ای، حفاظت از وجوه و معاملات شما را در کوینکس به حداکثر می رساند و اطمینان خاطر بیشتری را برای شما به ارمغان می آورد.

الزامات عملیاتی کوینکس برای استفاده از TOTP

صرافی کوینکس، به منظور تضمین امنیت کاربران و جلوگیری از فعالیت های مشکوک، فعال سازی TOTP را برای برخی عملیات های کلیدی و حساس در پلتفرم خود الزامی کرده است. این عملیات شامل:

• برداشت ارز: برای انجام هرگونه برداشت دارایی از حساب کوینکس خود، وارد کردن کد TOTP اجباری است. این اقدام از برداشت های غیرمجاز حتی در صورت نفوذ به حساب جلوگیری می کند.
• تغییر تنظیمات امنیتی: هرگونه تغییر در تنظیمات امنیتی حساب، مانند تغییر رمز عبور یا تغییر روش های احراز هویت، نیازمند تأیید از طریق کد TOTP فعلی است.
• انجام معاملات خاص: در برخی موارد و برای افزایش امنیت تراکنش ها، کوینکس ممکن است وارد کردن کد TOTP را برای انجام معاملات خاصی نیز درخواست کند.

این الزامات نه تنها امنیت فردی کاربر را افزایش می دهند، بلکه به حفظ یکپارچگی و امنیت کلی پلتفرم کوینکس نیز کمک می کنند. بنابراین، فعال سازی TOTP، گامی اساسی برای استفاده کامل و ایمن از تمامی امکانات این صرافی است.

مقابله با تهدیدات سایبری رایج

فضای آنلاین، به ویژه در حوزه ارزهای دیجیتال، مملو از تهدیدات سایبری است که همواره در حال تکامل هستند. فعال سازی TOTP یکی از قوی ترین ابزارها برای مقابله با این تهدیدات است:

• حملات فیشینگ: حملات فیشینگ با هدف فریب کاربران برای افشای اطلاعات ورود (نام کاربری و رمز عبور) انجام می شوند. حتی اگر در یک حمله فیشینگ، اطلاعات ورود شما به دست مهاجم بیفتد، بدون کد TOTP تولید شده روی دستگاه شما، امکان ورود به حسابتان وجود نخواهد داشت.
• مهندسی اجتماعی: در این روش، مهاجمان سعی می کنند با فریب و دستکاری روان شناختی، اطلاعات حساس را از کاربر استخراج کنند. TOTP به دلیل عدم امکان مهندسی اجتماعی در تولید کد (بر خلاف کدهای پیامکی که ممکن است از طریق سوءاستفاده از شرکت مخابراتی به دست آید)، در برابر این حملات مقاوم است.
• بدافزارها و Keyloggerها: برخی بدافزارها می توانند رمز عبورهای شما را در هنگام تایپ ثبت کنند. اما از آنجایی که کد TOTP روی دستگاه جداگانه ای تولید می شود و هر ۳۰ ثانیه تغییر می کند، حتی اگر یک بدافزار بتواند رمز عبور اصلی شما را ثبت کند، کد TOTP همواره یک مانع پویا و جدید ایجاد می کند.

با این توضیحات، روشن است که فعال سازی TOTP نه تنها یک توصیه، بلکه یک الزام حیاتی برای هر کاربری است که قصد فعالیت امن در صرافی کوینکس را دارد و می خواهد دارایی های خود را از تهدیدات فزاینده سایبری در امان نگه دارد.

آمادگی برای فعال سازی کد TOTP در کوینکس: پیش نیازها

پیش از اقدام به فعال سازی کد TOTP در صرافی کوینکس، لازم است چند پیش نیاز اساسی را فراهم آورید تا فرایند فعال سازی به صورت روان و بدون مشکل انجام شود. این پیش نیازها شامل دسترسی به یک حساب کاربری فعال و مطمئن، نصب اپلیکیشن مناسب و همچنین همگام سازی دقیق زمان دستگاه است.

حساب کاربری معتبر در کوینکس

اولین و بدیهی ترین پیش نیاز، داشتن یک حساب کاربری فعال و معتبر در صرافی کوینکس است. شما باید قبلاً مراحل ثبت نام را تکمیل کرده و به حساب خود دسترسی داشته باشید. این شامل دسترسی به ایمیل مرتبط با حساب شما نیز می شود، زیرا در مراحل فعال سازی TOTP، کدهای تأییدی به ایمیل شما ارسال خواهد شد. اطمینان حاصل کنید که رمز عبور حساب شما قوی و منحصربه فرد است و هرگز آن را با دیگران به اشتراک نمی گذارید.

انتخاب و نصب اپلیکیشن Authenticator مناسب

برای تولید کدهای TOTP، به یک اپلیکیشن Authenticator روی تلفن هوشمند خود نیاز دارید. دو گزینه رایج و معتبر در این زمینه عبارت اند از:

• Google Authenticator: این اپلیکیشن یکی از محبوب ترین گزینه ها برای تولید کدهای TOTP است. رابط کاربری ساده ای دارد و به طور گسترده مورد استفاده قرار می گیرد. با این حال، یکی از محدودیت های اصلی آن، عدم وجود قابلیت پشتیبان گیری ابری داخلی است. این بدان معناست که در صورت تعویض گوشی، گم شدن یا خراب شدن دستگاه، بازیابی کدهای ذخیره شده ممکن است با چالش هایی مواجه شود، مگر اینکه کلیدهای بازیابی (Recovery Keys) را به دقت ذخیره کرده باشید.
• Microsoft Authenticator: این اپلیکیشن نیز عملکرد مشابهی با Google Authenticator دارد، اما یک مزیت مهم آن، قابلیت پشتیبان گیری ابری از حساب های ذخیره شده است. این ویژگی به کاربران امکان می دهد که در صورت تعویض یا از دست دادن دستگاه، به راحتی کدهای خود را به دستگاه جدید منتقل و بازیابی کنند. این قابلیت، Microsoft Authenticator را به گزینه ای مطمئن تر و کاربردی تر برای بسیاری از کاربران تبدیل می کند، به ویژه برای کسانی که نگران از دست دادن دسترسی به کدهای خود هستند.

توصیه می شود با توجه به اهمیت قابلیت بک آپ، اپلیکیشن Microsoft Authenticator را در اولویت قرار دهید. هر دو اپلیکیشن برای سیستم عامل های اندروید و iOS در دسترس هستند و می توانید آن ها را از فروشگاه های رسمی (Google Play Store و Apple App Store) دانلود و نصب کنید.

اهمیت همگام سازی زمان دستگاه

یکی از دلایل اصلی بروز خطای کد TOTP نامعتبر است یا Invalid TOTP code، عدم همگام سازی صحیح زمان در دستگاه شماست. همان طور که پیش تر اشاره شد، الگوریتم TOTP به عامل زمان وابسته است و سرور کوینکس و اپلیکیشن Authenticator شما باید زمان یکسانی را در نظر بگیرند تا کدهای تولید شده توسط هر دو مطابقت داشته باشند.

همگام سازی دقیق زمان دستگاه با سرورهای جهانی (مانند سرورهای NTP) حیاتی است تا از بروز خطای کد نامعتبر جلوگیری شود. این موضوع به ظاهر کوچک، یکی از رایج ترین دلایل عدم کارکرد صحیح TOTP است.

برای اطمینان از همگام سازی زمان، در تنظیمات گوشی هوشمند خود، گزینه تنظیم خودکار زمان و تاریخ (Set time automatically) را فعال کنید. این گزینه معمولاً در بخش تاریخ و زمان (Date & Time) تنظیمات سیستم یافت می شود و با فعال سازی آن، گوشی شما به صورت خودکار زمان را با سرورهای معتبر اینترنتی همگام سازی می کند. انجام این گام ساده، از بروز مشکلات احتمالی در هنگام ورود کد TOTP جلوگیری خواهد کرد.

راهنمای گام به گام فعال سازی کد TOTP در صرافی کوینکس

فعال سازی کد TOTP در کوینکس یک فرایند چندمرحله ای است که با رعایت دقیق جزئیات، به راحتی قابل انجام است. در ادامه، مراحل را به صورت گام به گام تشریح می کنیم تا بتوانید با اطمینان کامل، این لایه امنیتی ضروری را برای حساب کاربری خود فعال کنید.

گام اول: ورود به حساب و دسترسی به تنظیمات امنیتی

1. ابتدا با استفاده از مرورگر وب یا اپلیکیشن موبایل کوینکس، وارد حساب کاربری خود شوید.
2. پس از ورود موفق، به بخش تنظیمات حساب (Account Settings) یا امنیت (Security) بروید. این بخش معمولاً از طریق منوی پروفایل کاربری شما (معمولاً در گوشه بالا سمت راست صفحه) قابل دسترسی است و با عنوان Security Settings یا تنظیمات امنیتی مشخص شده است.

گام دوم: شروع فرایند فعال سازی TOTP Verification

1. در صفحه تنظیمات امنیتی، گزینه های مختلفی برای افزایش امنیت حساب مشاهده خواهید کرد. در این میان، به دنبال گزینه TOTP Verification یا تأیید الگوریتم گذرواژه یک بارمصرف مبتنی بر زمان باشید.
2. در کنار این گزینه، دکمه ای با عنوان Bind یا Manage (اگر قبلاً فعال نبوده) وجود دارد. روی آن کلیک کنید تا فرایند فعال سازی آغاز شود.

گام سوم: تأیید از طریق کد ارسالی به ایمیل

1. پس از کلیک بر روی گزینه فعال سازی، کوینکس از شما می خواهد که آدرس ایمیل ثبت شده خود را تأیید کنید. برای این منظور، دکمه Send Code یا ارسال کد را فشار دهید.
2. کوینکس یک کد تأیید ۶ رقمی به آدرس ایمیل شما ارسال خواهد کرد. به صندوق ورودی ایمیل خود مراجعه کنید (بخش اسپم/هرزنامه را نیز بررسی کنید).
3. کد دریافت شده را در فیلد مربوطه در صفحه کوینکس وارد کرده و روی Next یا ادامه کلیک کنید. این کد معمولاً برای ۶۰ ثانیه اعتبار دارد.

گام چهارم: اتصال اپلیکیشن Authenticator با کوینکس

این مرحله مهم ترین بخش فعال سازی است که شامل پیوند دادن حساب کوینکس شما به اپلیکیشن Authenticator می شود. دو روش اصلی برای انجام این کار وجود دارد:

1. اسکن QR Code:
   • پس از تأیید ایمیل، کوینکس یک کد QR (بارکد مربعی) و یک کلید ۳۲ رقمی (Setup Key) را روی صفحه نمایش می دهد.
   • اپلیکیشن Authenticator خود را (Google Authenticator یا Microsoft Authenticator) در تلفن همراهتان باز کنید.
   • در اپلیکیشن، گزینه Add Account یا افزودن حساب (معمولاً با علامت +) را انتخاب کنید.
   • سپس، گزینه Scan a QR Code یا اسکن کد QR را انتخاب کرده و دوربین گوشی را روی کد QR نمایش داده شده در صفحه کوینکس بگیرید.
   • پس از اسکن موفق، یک کد ۶ رقمی جدید با عنوان CoinEx در اپلیکیشن شما ظاهر می شود.
2. وارد کردن دستی کلید (Manual Entry/Setup Key):
   • اگر به هر دلیلی قادر به اسکن کد QR نیستید، می توانید از گزینه وارد کردن دستی کلید استفاده کنید.
   • کلید ۳۲ رقمی (Setup Key) که در کنار کد QR در صفحه کوینکس نمایش داده شده است را کپی کنید.
   • در اپلیکیشن Authenticator، پس از انتخاب Add Account، گزینه Enter a Setup Key یا وارد کردن دستی کلید را انتخاب کنید.
   • کلید کپی شده را در فیلد مربوطه وارد کنید و نامی برای حساب (مثلاً CoinEx) انتخاب کنید.
   • پس از تأیید، کد ۶ رقمی در اپلیکیشن شما تولید خواهد شد.

گام پنجم: ثبت کد TOTP تولید شده و تأیید نهایی

1. اکنون که اپلیکیشن Authenticator شما کد TOTP را برای کوینکس تولید می کند، به صفحه فعال سازی در کوینکس بازگردید.
2. کد ۶ رقمی فعلی که در اپلیکیشن Authenticator نمایش داده می شود را در فیلد TOTP Code یا کد امنیتی وارد کنید.
3. روی Next یا Confirm کلیک کنید.

گام ششم: ذخیره سازی کلید بازیابی (Recovery Key)

این گام از اهمیت حیاتی برخوردار است. پس از فعال سازی موفقیت آمیز، کوینکس یک Recovery Key یا Backup Code را در اختیار شما قرار می دهد.

کلید بازیابی (Recovery Key) یا کدهای پشتیبان، شاه کلید دسترسی به حساب شما در صورت از دست دادن دستگاه یا اپلیکیشن Authenticator هستند. این کد را در جایی امن، ترجیحاً آفلاین و جدا از دستگاه اصلی خود، یادداشت کرده و نگهداری کنید. عدم دسترسی به آن، می تواند به از دست رفتن حساب شما منجر شود.

این کلید یک رشته کاراکتری طولانی است که به شما امکان می دهد در صورت از دست دادن دسترسی به اپلیکیشن Authenticator (مثلاً به دلیل گم شدن گوشی، حذف تصادفی برنامه یا ریست فکتوری)، کد TOTP خود را غیرفعال کرده و مجدداً تنظیم کنید.

• این کلید را به صورت دستی روی کاغذ یادداشت کنید.
• می توانید از آن عکس بگیرید و در یک حافظه فلش رمزگذاری شده یا یک فضای ذخیره سازی ابری امن (با رعایت بالاترین استانداردهای امنیتی) ذخیره کنید.
• به هیچ عنوان این کلید را در دسترس دیگران قرار ندهید و آن را در محل های عمومی یا ناامن ذخیره نکنید.

پس از تأیید نهایی و ذخیره کلید بازیابی، فعال سازی کد TOTP در حساب کوینکس شما با موفقیت به پایان رسیده و لایه امنیتی حساب شما به شکل چشمگیری تقویت شده است.

مدیریت و تغییر کد TOTP در کوینکس: راهنمای انتقال و جایگزینی

پس از فعال سازی کد TOTP، ممکن است در شرایطی نیاز به تغییر یا انتقال آن داشته باشید. این شرایط می تواند شامل تعویض گوشی هوشمند، گم شدن دستگاه، یا حتی تصمیم به استفاده از یک اپلیکیشن Authenticator متفاوت باشد. کوینکس امکان مدیریت و تغییر TOTP را فراهم کرده است، اما آگاهی از مراحل و محدودیت های آن ضروری است.

دلایل نیاز به تغییر کد TOTP

دلایل متعددی می توانند شما را وادار به تغییر یا جایگزینی کد TOTP فعلی در کوینکس کنند:

• تعویض گوشی هوشمند: این رایج ترین دلیل است. هنگامی که گوشی قدیمی خود را با یک گوشی جدید جایگزین می کنید، باید TOTP را به دستگاه جدید منتقل کنید.
• گم شدن یا سرقت گوشی: در این حالت، برای جلوگیری از دسترسی احتمالی به کدهای شما، لازم است فوراً TOTP را غیرفعال و سپس مجدداً با دستگاهی امن فعال کنید.
• حذف تصادفی اپلیکیشن Authenticator: اگر به اشتباه اپلیکیشن را از روی گوشی خود پاک کنید، کدهای شما نیز از بین می روند و نیاز به فعال سازی مجدد خواهید داشت.
• تغییر اپلیکیشن Authenticator: برای مثال، اگر از Google Authenticator استفاده می کردید و تصمیم گرفته اید به Microsoft Authenticator کوچ کنید، باید TOTP را تغییر دهید.
• مشکلات فنی یا عدم کارکرد صحیح کد: گاهی اوقات، مشکلات نادری مانند عدم همگام سازی دائمی زمان یا اشکالات نرم افزاری می توانند باعث شوند که کد TOTP شما کار نکند. در این موارد، تغییر TOTP می تواند راه حل باشد.

مراحل گام به گام تغییر کد TOTP در کوینکس

فرایند تغییر کد TOTP در کوینکس مشابه فعال سازی اولیه است، با این تفاوت که نیاز به تأیید هویت با کد فعلی و سپس تنظیم مجدد خواهید داشت:

1. دسترسی به تنظیمات امنیتی: وارد حساب کاربری خود در کوینکس شوید و به بخش Security Settings (تنظیمات امنیتی) بروید.
2. انتخاب گزینه تغییر: در کنار TOTP Verification، دکمه Change (تغییر) را مشاهده خواهید کرد. روی آن کلیک کنید.
3. تأیید هویت:
   • کد ایمیل: ابتدا کوینکس یک کد تأیید به آدرس ایمیل ثبت شده شما ارسال می کند. این کد را در فیلد مربوطه وارد کنید.
   • کد TOTP فعلی: در مرحله بعد، باید کد ۶ رقمی فعلی که در اپلیکیشن Authenticator شما نمایش داده می شود را وارد کنید. این مرحله برای اطمینان از این است که شخص مجاز در حال انجام تغییرات است.
4. دریافت کد QR/Setup Key جدید: پس از تأیید موفقیت آمیز، کوینکس یک کد QR جدید و یک کلید ۳۲ رقمی جدید را به شما نمایش می دهد. این کدها برای راه اندازی TOTP جدید هستند.
5. اتصال به اپلیکیشن جدید: اپلیکیشن Authenticator جدید خود را (یا همان اپلیکیشن قبلی روی دستگاه جدید) باز کرده و با استفاده از اسکن QR Code یا وارد کردن دستی کلید (Setup Key)، حساب کوینکس جدید را به آن اضافه کنید. یک کد TOTP جدید برای کوینکس در اپلیکیشن شما تولید خواهد شد.
6. ثبت کد جدید: کد ۶ رقمی جدیدی که در اپلیکیشن Authenticator تولید شده است را در فیلد مربوطه در کوینکس وارد کرده و تأیید کنید.
7. ذخیره کلید بازیابی جدید: بسیار مهم است که کلید بازیابی (Recovery Key) جدیدی که کوینکس پس از این تغییر در اختیارتان قرار می دهد را نیز با دقت یادداشت کرده و در مکانی امن نگهداری کنید. کلید قبلی دیگر معتبر نخواهد بود.

نکته مهم: محدودیت برداشت ۲۴ ساعته. پس از هرگونه تغییر در تنظیمات امنیتی TOTP (چه فعال سازی، چه تغییر و چه بازیابی)، صرافی کوینکس به دلایل امنیتی، برداشت ارز را به مدت ۲۴ ساعت مسدود می کند. این یک اقدام امنیتی استاندارد است تا در صورت دسترسی غیرمجاز به حساب، فرصتی برای بازیابی کنترل حساب فراهم شود.

بازیابی کد TOTP کوینکس در صورت از دست دادن دستگاه یا برنامه Authenticator

از دست دادن دسترسی به کد TOTP می تواند تجربه ای ناخوشایند و استرس زا باشد، به ویژه زمانی که دارایی های شما در صرافی مانند کوینکس در گرو آن است. با این حال، کوینکس راهکارهایی برای بازیابی دسترسی فراهم کرده است. اهمیت Recovery Key در این مرحله بیش از پیش آشکار می شود.

سناریوهای رایج از دست دادن دسترسی

کاربران ممکن است به دلایل مختلفی دسترسی به کد TOTP خود را از دست بدهند. این سناریوها شامل:

• حذف تصادفی برنامه Authenticator: پاک کردن ناخواسته اپلیکیشن از روی گوشی.
• ریست فکتوری (بازنشانی به تنظیمات کارخانه) گوشی: این کار تمامی اطلاعات و برنامه های روی گوشی، از جمله Authenticator، را پاک می کند.
• سرقت یا گم شدن گوشی هوشمند: در این حالت، دستگاهی که کدهای TOTP روی آن تولید می شدند، دیگر در دسترس نیست.
• خرابی دستگاه: عدم امکان روشن شدن یا کارکرد صحیح گوشی.

در هر یک از این حالات، اگر نتوانید کد TOTP را از طریق اپلیکیشن مربوطه تولید کنید، برای ورود به حساب و انجام تراکنش های حساس، با مشکل مواجه خواهید شد.

روش اول: بازیابی با استفاده از کلید پشتیبان (Recovery Key)

این ساده ترین و سریع ترین روش بازیابی است، به شرطی که شما کلید بازیابی (Recovery Key) را که در زمان فعال سازی TOTP به شما داده شده، به دقت و در مکانی امن ذخیره کرده باشید.

1. دسترسی به صفحه بازیابی کوینکس: به صفحه ورود کوینکس مراجعه کنید. معمولاً در کنار فیلد وارد کردن کد TOTP، گزینه ای برای مشکل در ورود به سیستم یا Lost Authenticator وجود دارد. روی آن کلیک کنید.
2. انتخاب گزینه بازیابی با Recovery Key: در صفحه بازیابی، گزینه ای برای استفاده از Recovery Key یا کد پشتیبان را انتخاب کنید.
3. وارد کردن کلید بازیابی: کلید بازیابی (رشته کاراکتری طولانی) را که قبلاً یادداشت کرده بودید، با دقت در فیلد مربوطه وارد کنید.
4. تنظیم مجدد TOTP: پس از تأیید کلید بازیابی، سیستم به شما امکان می دهد TOTP قبلی را غیرفعال کرده و یک TOTP جدید را با یک کلید مخفی جدید تنظیم کنید. مراحل آن مشابه فعال سازی اولیه خواهد بود (گام های چهارم تا ششم بخش فعال سازی).

تاکید مجدد بر اهمیت Recovery Key: این کلید تنها راه حل سریع و بدون دردسر برای بازیابی دسترسی به حساب شماست. همیشه آن را در مکانی امن و آفلاین نگهداری کنید.

روش دوم: بازیابی از طریق تیم پشتیبانی کوینکس (در صورت عدم دسترسی به Recovery Key)

اگر به کلید بازیابی خود دسترسی ندارید (که سناریوی نامطلوبی است)، تنها راه حل باقی مانده، تماس با تیم پشتیبانی کوینکس است. این روش زمان برتر و پیچیده تر است و نیازمند همکاری شما با تیم پشتیبانی خواهد بود.

1. تماس با پشتیبانی CoinEx:
   • به وب سایت رسمی کوینکس مراجعه کنید.
   • معمولاً در بخش پایین صفحه (فوتر) یا در منو، گزینه Support (پشتیبانی) یا Help Center (مرکز راهنمایی) وجود دارد.
   • یک تیکت پشتیبانی (Submit a Ticket) ایجاد کنید و مشکل خود را به طور دقیق توضیح دهید: اینکه به کد TOTP دسترسی ندارید و کلید بازیابی را نیز در اختیار ندارید.
2. مدارک و اطلاعات مورد نیاز:
   • تیم پشتیبانی از شما اطلاعاتی برای تأیید هویت خواهد خواست. این اطلاعات ممکن است شامل موارد زیر باشد:
     • عکس سلفی شما در کنار کارت شناسایی معتبر (مانند پاسپورت یا کارت ملی) و یک برگه که تاریخ و درخواست شما روی آن نوشته شده باشد.
     • تاریخچه واریز و برداشت های اخیر شما (مانند آدرس های کیف پول مقصد یا مبدأ، مقادیر واریز/برداشت).
     • اسکرین شات از ایمیل های تأیید تراکنش های قبلی.
     • هرگونه اطلاعاتی که بتواند هویت شما را به حساب کوینکس مرتبط کند.
3. فرایند بررسی و زمان بر بودن این روش:
   • تیم پشتیبانی برای بررسی درخواست شما و تأیید هویت، زمان نیاز دارد. این فرایند ممکن است چند روز تا چند هفته به طول انجامد، بسته به حجم درخواست ها و پیچیدگی مدارک ارائه شده.
   • صبر و همکاری کامل با تیم پشتیبانی در ارائه مدارک مورد نیاز، می تواند به تسریع این فرایند کمک کند.

نکته مهم: محدودیت برداشت ۲۴ ساعته پس از بازیابی. همانند فرایند فعال سازی و تغییر، پس از موفقیت در بازیابی TOTP از طریق پشتیبانی، حساب شما به مدت ۲۴ ساعت برای برداشت ارز مسدود خواهد شد. این اقدام امنیتی برای محافظت از دارایی های شما در نظر گرفته شده است.

نکات کلیدی و توصیه های امنیتی پیشرفته برای کاربران کوینکس

فعال سازی و مدیریت کد TOTP تنها گام های اولیه برای تأمین امنیت حساب کاربری شما در کوینکس هستند. برای دستیابی به حداکثر سطح امنیت و محافظت از دارایی های دیجیتال خود، رعایت نکات و توصیه های امنیتی پیشرفته تر نیز ضروری است.

حفظ همگام سازی دقیق زمان دستگاه

همان طور که پیش تر ذکر شد، کد TOTP بر پایه زمان تولید می شود. هرگونه ناهماهنگی زمانی بین دستگاه شما و سرورهای کوینکس می تواند منجر به تولید کدهای نامعتبر و رد شدن ورود شما شود.

• در اندروید: به بخش تنظیمات (Settings) > سیستم (System) > تاریخ و زمان (Date & Time) بروید و اطمینان حاصل کنید که گزینه تاریخ و زمان خودکار (Automatic date & time) و منطقه زمانی خودکار (Automatic time zone) فعال هستند. این تنظیمات گوشی شما را به طور خودکار با سرورهای زمانی جهانی (NTP) همگام سازی می کنند.
• در iOS: به بخش تنظیمات (Settings) > عمومی (General) > تاریخ و زمان (Date & Time) بروید و گزینه تنظیم خودکار (Set Automatically) را فعال کنید.

این اقدام ساده، از بروز رایج ترین خطاهای مربوط به عدم کارکرد TOTP جلوگیری می کند.

استفاده از اپلیکیشن های Authenticator به روز و معتبر

همواره از نسخه های رسمی و به روز اپلیکیشن های Authenticator مانند Google Authenticator یا Microsoft Authenticator استفاده کنید. برنامه های قدیمی ممکن است شامل ضعف های امنیتی باشند یا با آخرین به روزرسانی های پلتفرم های مختلف سازگار نباشند. اپلیکیشن های Authenticator متفرقه یا ناشناس می توانند خطرات جدی امنیتی داشته باشند.

حفاظت حداکثری از اطلاعات حساس

امنیت حساب شما به شدت به حفظ محرمانگی کلیدهای مهم بستگی دارد:

• کلید بازیابی (Recovery Key) TOTP: این کد را پس از فعال سازی TOTP در جایی امن و آفلاین (مانند یک دفترچه یادداشت فیزیکی یا یک حافظه USB رمزگذاری شده که به اینترنت متصل نیست) نگهداری کنید. هرگز آن را در ایمیل، فضای ابری ناامن یا در یک فایل متنی روی کامپیوتر خود ذخیره نکنید.
• کلید خصوصی (Seed Phrase) کیف پول های داخلی کوینکس: اگر کوینکس به شما امکان ایجاد کیف پول های داخلی با Seed Phrase را می دهد، این عبارت ۲۴ کلمه ای را نیز با همین حساسیت بالا نگهداری کنید. Seed Phrase به شما امکان دسترسی کامل به دارایی های آن کیف پول را می دهد.
• عدم به اشتراک گذاشتن: هرگز کد TOTP یا کلید بازیابی خود را با هیچ کس، حتی با ادعای پشتیبانی کوینکس، به اشتراک نگذارید. تیم های پشتیبانی هرگز این اطلاعات را از شما درخواست نمی کنند.

پاسخ به ابهامات رایج: آیا TOTP نیاز به احراز هویت (KYC) دارد؟

یکی از سوالات رایج کاربران، به ویژه در پلتفرم هایی که احراز هویت اجباری نیست، این است که آیا فعال سازی TOTP نیازمند تکمیل مراحل احراز هویت (KYC) است یا خیر. پاسخ کوتاه و صریح این است: خیر. شما می توانید کد TOTP را در صرافی کوینکس، حتی بدون گذراندن مراحل احراز هویت (KYC)، فعال کنید و از مزایای امنیتی آن بهره مند شوید. این ویژگی به کاربرانی که تمایل به حفظ حریم خصوصی بیشتر دارند، امکان می دهد تا امنیت حساب خود را بدون افشای اطلاعات هویتی کامل، ارتقا دهند. با این حال، توجه داشته باشید که در صورت از دست دادن دسترسی به TOTP و عدم دسترسی به Recovery Key، فرایند بازیابی از طریق پشتیبانی ممکن است در غیاب KYC پیچیده تر و زمان برتر باشد، زیرا مدارک کمتری برای تأیید هویت شما وجود خواهد داشت.

عیب یابی: چرا کد TOTP من کار نمی کند؟

گاهی اوقات ممکن است با وجود فعال سازی صحیح، کد TOTP شما کار نکند. رایج ترین دلایل و راهکارهای عیب یابی عبارت اند از:

• ناهماهنگی زمان: همان طور که توضیح داده شد، این شایع ترین دلیل است. مطمئن شوید که زمان گوشی شما به صورت خودکار همگام سازی شده است. در برخی اپلیکیشن های Authenticator، گزینه ای برای تصحیح زمان برای کدها (Time correction for codes) در بخش تنظیمات وجود دارد که می تواند مفید باشد.
• وارد کردن اشتباه کد: دقت کنید که کد را به درستی و بدون هیچ اشتباهی وارد می کنید. کدهای TOTP شش رقمی هستند و هیچ حرفی در آن ها وجود ندارد.
• تولید کد جدید: مطمئن شوید که کدی که وارد می کنید، جدیدترین کد تولید شده است و به محض ظاهر شدن آن را وارد می کنید، زیرا هر ۳۰ یا ۶۰ ثانیه تغییر می کند.
• ریست برنامه Authenticator: در موارد نادر، ممکن است ریست کردن اپلیکیشن Authenticator (پاک کردن داده ها و راه اندازی مجدد) و سپس اضافه کردن مجدد حساب کوینکس با استفاده از کلید بازیابی یا فرایند تغییر TOTP، مشکل را حل کند.
• مراجعه به راهنمای بازیابی: اگر هیچ یک از این روش ها کار نکرد و همچنان نمی توانید با کد TOTP وارد شوید، باید از راهنمای بازیابی که در بخش قبلی توضیح داده شد، استفاده کنید.

رعایت این نکات و توصیه های امنیتی، به شما کمک می کند تا با اطمینان خاطر بیشتری در صرافی کوینکس فعالیت کرده و از دارایی های دیجیتال خود در برابر تهدیدات احتمالی محافظت نمایید.

نتیجه گیری

در جهان پرنوسان و پرریسک ارزهای دیجیتال، امنیت دارایی ها همواره باید در اولویت نخست قرار گیرد. کد TOTP، با مکانیسم رمز عبور یک بار مصرف مبتنی بر زمان، به عنوان یک لایه دفاعی قدرتمند در صرافی کوینکس عمل می کند و حساب کاربری شما را در برابر دسترسی های غیرمجاز به طور چشمگیری ایمن می سازد. از تعریف و سازوکار عملکرد آن گرفته تا راهنمای گام به گام فعال سازی، مدیریت، و بازیابی در شرایط بحرانی، تمامی جنبه های حیاتی این ابزار امنیتی را مورد بررسی قرار دادیم.

فعال سازی TOTP در کوینکس نه تنها یک توصیه، بلکه یک گام ضروری برای هر کاربری است که به حفاظت از سرمایه های دیجیتال خود اهمیت می دهد. این اقدام ساده می تواند شما را از مخاطرات جدی نظیر حملات فیشینگ، مهندسی اجتماعی و دسترسی های غیرمجاز مصون نگه دارد و اطمینان خاطری مضاعف به ارمغان آورد.

همواره به خاطر داشته باشید که ذخیره دقیق و ایمن کلید بازیابی (Recovery Key) در مکانی آفلاین و غیرقابل دسترس، مهم ترین نکته در حفظ پایداری امنیت حساب شماست. این کلید، دروازه نهایی دسترسی به حساب در صورت بروز مشکلات پیش بینی نشده است. با به کارگیری صحیح کد TOTP و رعایت تمامی توصیه های امنیتی ارائه شده، می توانید با آرامش خاطر بیشتری در دنیای پرهیجان ارزهای دیجیتال به فعالیت بپردازید. همین امروز اقدام به فعال سازی کد TOTP در حساب کوینکس خود کنید و امنیت دارایی هایتان را تضمین نمایید.